Mit über 100 Mitarbeitern ist die ZAGRO Bahn- und Baumaschinen GmbH technologischer Marktführer im Bereich der Zweiwege- und Rangiertechnik. Unser Markt ist der Weltmarkt. Unsere Produkte sind individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten. Mit Neu- und Weiterentwicklungen setzen wir technische Maßstäbe und sind Vorreiter neuer Technologien. Werden Sie Teil eines starken und innovativen Teams und unterstützen Sie uns an unserem Firmensitz in Bad Rappenau-Grombach.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit einen
Serviceleiter / After Sales Manager (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben
◼Effiziente Steuerung der After Sales Aktivitäten, Monteurplanung, Reklamationsbetreuung, Garantie- und Kulanzabwicklung
◼Betreuung und Beratung bestehender und potenzieller After Sales Kunden
◼Fachliche und disziplinarische Führung unserer Servicetechniker
◼Beschwerdenmanagement und Erarbeitung von Problemlösungen im direkten Kundendialog
◼Durchführung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung und Verbesserung von Serviceabläufen
Das wünschen wir uns von Ihnen
◼Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung/Studium und Weiterbildung als Techniker/Meister, einschlägige Berufserfahrung
◼Führungserfahrung im Kundendienst, After Sales Service oder technischem Vertrieb
◼Verhandlungs- und Kommunikationsstärke
◼Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie unternehmerisches Denken
◼Selbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise
Freuen Sie sich auf
◼Langfristigen Arbeitsplatz
◼Krisensicheres Branchenumfeld
◼Dynamisches, etabliertes Unternehmen
◼Interessante und vielseitige Aufgaben
◼Moderner Arbeitsplatz
◼Kollegiales und kooperatives Arbeitsklima
◼Angemessene Einarbeitungsphase
◼Leistungsgerechtes Entgelt
◼Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
◼JobRad-Leasing
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann möchten wir Sie sehr gerne kennen lernen und freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@zagro.de
ZAGRO Bahn- und Baumaschinen GmbH
Herr Wikko Zappel
Mühlstr. 11-15
74906 Bad Rappenau-Grombach
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
