IT Prozess- und Servicemanager (m/w/d)
Möchtest du Teil eines führenden Logistikunternehmens sein und maßgeblich an der Gestaltung seiner IT-Services beteiligt sein? Wir suchen einen erfahrenen IT Prozess- und Servicemanager (w/m/d), der die IT-Infrastruktur mit innovativen Ansätzen optimiert und für eine reibungslose Serviceerbringung sorgt.
Deine Hauptverantwortlichkeiten:
- Gestaltung und Optimierung der IT-Betriebsprozesse nach ITIL-Standards
- Entwicklung eines kundenorientierten IT-Serviceportfolios und -katalogs
- Kontinuierliche Verbesserung der IT-Prozesse und Services
- Überwachung und Bewertung von Kennzahlen zur Leistungsmessung
- Implementierung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -steigerung
- Organisation von Service-Review-Meetings und Post Implementation Reviews
- Schulung der Mitarbeiter zu IT-Betriebsprozessen
- Koordination des Change Advisory Boards (CAB)
Gewünschte Fähigkeiten:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Servicemanagement
- Fundiertes Verständnis für IT-Prozesse und -Standards (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
- Ausgeprägte Moderations- und Kommunikationskompetenz
- Soziale Kompetenz und Kundenorientierung
- Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der IT-Landschaft
Unser Angebot:
- Unbefristete Festanstellung
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem inspirierenden Umfeld
- Teilnahme an wegweisenden Technologieprojekten
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten
- Motiviertes Team und regelmäßige Mitarbeiterevents
- Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen und weitere Benefits wie Massageangebote und E-Bike-Leasing
Wir suchen genau Sie? Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angaben der Referenznummer
TO- 145485 sowie Ihren Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Ihr Ansprechpartner für diese Position ist: Herr Thomas Orth
(thomas.orth@goodmanmasson.de) /Tel.: +492119598-5461
Goodman Masson fördert als Arbeitgeber die Chancengleichheit und verpflichtet sich dazu einen ganzeinheitlichen Ansatz von Diversity, Inclusion & Respect zu verfolgen. Diesen Grundsatz leben wir intern mit unseren MitarbeiterInnen, aber auch extern haben wir den Anspruch, der Gleichberechtigung während aller Entscheidungsprozesse gerecht zu werden. Als Personalberatung, die sowohl auf Kunden- als auch KandidatInnenseite agiert, ist es uns wichtig allen BewerberInnen ohne Bias zu begegnen. Um mehr über unseren D&I Ansatz bei Goodman Masson zu erfahren, klicken Sie hier: https://www.goodmanmasson.de/diversity-inclusion-respect/