Mitarbeiter Kundenservice (d/w/m)

commect verbindet

Wir, die commect GmbH, sind Dienstleister für Telekommunikations- und IT Unternehmen, z.B. Deutsche Telekom AG und bieten vielfältige Montage- und Entstördienstleistungen an. Unser Kundenservice ist ein äußerst wichtiger Baustein in unserem Unternehmen und maßgeblich an unserem Erfolg beteiligt. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir dich als Mitarbeiter im Kundenservice* bzw. Kundenberater *(m/w/d)

Wir freuen uns auf dich.

Unser Angebot

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz ohne Befristung.
• Gründliche Einarbeitung
• Qualifikationsgesteuerte Aus- und Weiterbildung
• Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Attraktives Gehalts- und Anstellungspaket mit guter Grundentlohnung plus leistungs- und qualitätsgerechter Zulage
• Job als Teilzeit oder Vollzeit möglich
• Quereinstieg bei passender Qualifikation willkommen

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanliegen zu Terminen
• Beantwortung von Technikeranfragen zu Auftragsbearbeitungen
• Organisieren und Abstimmen von Anschlussterminen
• Einholen von Genehmigungen und Unterlagen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Mängelbeseitigungen
• Allgemeine Bürotätigkeiten

Dein Profil

• Qualifikation/Erfahrung als Mitarbeiter:in Kundenservice, Disponent:in, Bürokaufmann/Bürokauffrau, Call Center Agent:in oder vergleichbare Kenntnisse
• Gutes Organisations- und Planungsvermögen
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Freundliches, Kollegiales Auftreten

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.