Kundenberatungsspezialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten und ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Kundenberatungsspezialisten (m/w/d), der/die unsere Unternehmenswerte verkörpert und unsere Kunden kompetent und serviceorientiert betreut.

Ihre Aufgaben

Professionelle Betreuung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Identifikation von Kundenbedürfnissen und maßgeschneiderte Lösungsansätze entwickeln
Aktive Ansprache von Bestandskunden zur Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen
Erfassung und Verwaltung von Kundenanfragen und -aufträgen im CRM-System
Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
Freundliches und professionelles Auftreten sowie eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung
Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Ihre Benefits

Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
Eine intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung und Benefits, einschließlich Mitarbeiterrabatten
Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine offene Unternehmenskultur
Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Katrin Kuhmann
leipzig-bewerbungen@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Löhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon: +49 341/3057120