Für unser Kundenunternehmen mit Sitz im Raum Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First Level Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Eine unbefristete Festanstellung mit attraktivem Vergütungspaket
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexibles Arbeitszeitmodell
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Zuschuss zur Verpflegung mit einer Essenskarte
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sehtests, Rückentrainings sowie Vorsorgeuntersuchungen
- Kostenlose Getränke (Wasser, Säfte, Apfelschorle und Kaffee)
- Sehr gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Ihre Aufgaben:
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
- Fehleranalyse und Störungsbehebung von IT-Problemen
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Weiterleitung von komplexen Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Durchführung von Clientinstallationen und User-Verwaltung nach Bedarf
- Pflege von Systemdaten und Erstellung von Dokumentationen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Umschulung zum Fachinformatiker bzw. eine ähnliche Qualifikation
- Absolventen einer Ausbildung zum Fachinformatiker (o. Ä.) sind gerne gesehen
- Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Betriebssysteme 7 bis 10, MS Office-Paket und Active Directory etc.)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Caroline Sernau (Tel +49 (0) 711 16240-61 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart