Unser Kunde ist ein spezialisierter Dienstleistungskonzern im Bereich der regenerativen Energiesysteme. Am Standort der Unternehmenszentrale in der Vorderpfalz erbringt das Unternehmen spezifische Dienstleistungen sowohl für gewerbliche als auch für private Kunden.
Zur Unterstützung suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Callcenter Sales Coach (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Modernes und internationales Arbeitsumfeld
- Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten
- Regelmäßige Teamevents
- Diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Coachings
- Durchführung von Qualitäts- und Prozesskontrollen
- Durchführung von Neueinführungen bzw. Sonderprojekten zwecks Funktionalitätserhalt
- Dokumentation von Fehler-/Problemfällen einschließlich der ausgearbeiteten Lösungen
- Beauftragung und Koordination der IT-Dienstleister
- Erstellung und Bereitstellung von Schulungsunterlagen- Konzepten und Dokumentationen
- Pflege einer Wissensdatenbank
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung in den oben genannten Fachbereichen
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sicher Umgang mit dem MS Office-Paket
- Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Callcenter Sales Coach (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Ersin Kahraman (Tel +49 (0) 621 15093-44 oder E-Mail office.mannheim@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim
